contact | route | disclaimer | site-info

Nieuwe regels voor webwinkels

Webflow © 22-11-2016 12:26

Binnen Nederland gaan naar verwachting vanaf 13 juni 2014 nieuwe regels gelden voor koop op afstand. Bent u eigenaar van een webwinkel en verkoopt u een product of dienst aan consumenten? Dan gaan voor u de regels veranderen:

  • U moet het product of de dienst van bepaalde informatie voorzien. Denk hierbij aan een eenduidige omschrijving van produkt of dienst, en de totale prijs inclusief alle belastingen en toeslagen.
  • Vooraf aangevinkte hokjes mogen niet meer op uw website. De consument moet uitdrukkelijk toestemming geven voor alle betalingen.
  • U mag bij telefonisch contact niet meer dan het basistarief rekenen.
  • Het risico van beschadiging of verlies gaat pas over op het moment dat de consument het product ontvangt.
  • U mag niet meer geld vragen voor het gebruik van bepaalde betaalmiddelen, zoals een creditcard.
  • De bedenktijd die uw klant heeft bij een verkoop op afstand wordt minimaal 14 kalenderdagen. Nu is de bedenktijd nog minimaal 7 werkdagen.
  • Bij verkoop op afstand moet de consument bij de bestelling en betaling uitdrukkelijk bevestigen dat hij akkoord gaat.


Let op: Deze regels zijn speciaal gemaakt voor de bescherming van consumenten. Daarom gelden zij niet wanneer u als ondernemer een overeenkomst sluit met een andere ondernemer (business-to-business, B2B).

Link naar de Wet handhaving consumentenbescherming


<< terug

webflow icon nieuws

Koppeling met de KvK
Nieuwe regels voor webwinkels
Webflow klaar voor IBAN
meer nieuws >>

twitter icon twitter

Klik hier om het laatste nieuws van Webflow te volgen op Twitter.

klantenportaal icon mijn gegevens

Klik hier om in te loggen op uw eigen pagina in het klanten portaal.